Политика в области качества

Высшее руководство ООО «МеталлЭнергоРесурс» (далее – Общество) заявляет, что Политика Общества в области качества является выражением принципов и ценностей, вытекающих из Миссии и Стратегии Общества.

ООО «МеталлЭнергоРесурс» является распределительной сетевой компанией, оказывающей услуги по передаче и распределению электрической энергии по линиям классов напряжений 35 кВ; 6-10 кВ; 0,4 кВ, по технологическому присоединению потребителей к электрическим сетям на территории Ростовской области.

Для достижения стратегических целей Общества таких как:

• модернизация технической базы с соблюдением экономических, социальных и иных интересов работающего персонала и населения (потребителей);
• повышение инвестиционной привлекательности Общества;
• повышение надежности как технологической, так и экономической, на основе применения новых технических и технологических решений, для обеспечения надежного электроснабжения и создания условий потребителям по присоединению к электрическим сетям;
• сохранение жизни и здоровья персонала Общества и создание безопасных условий труда;
• постоянное развитие компетентности персонала Общества, а также повышение его уровня благосостояния;
• удовлетворение заинтересованных сторон;
• устойчивое развитие бизнеса,

Высшее руководство ООО «МеталлЭнергоРесурс» считает главным приоритетом своей деятельности постоянное улучшение качества оказываемых услуг, понимая под качеством наиболее полное удовлетворение спроса (при обеспечении заданного уровня надежности и технико-технологической эффективности) и выполнение всех установленных требований при осуществлении передачи и распределения электрической энергии, технологическом присоединении, а также высокий уровень сервисного обслуживания клиентов.

Для реализации настоящей Политики в области качества в ООО «МеталлЭнергоРесурс» установлены и применяются следующие основные принципы деятельности:

• определение и выполнение обоснованных требований потребителей, постоянный мониторинг их ожиданий и удовлетворенности;
• широкое делегирование полномочий, сбалансированное распределение и регламентация ответственности и полномочий сотрудников Общества;
• создание благоприятной социальной и производственной среды, вовлечение каждого сотрудника в деятельность по постоянному улучшению и достижению целей Общества;
• управление деятельностью Общества как системой взаимосвязанных бизнес-процессов, непрерывное их совершенствование и повышение результативности;
• развитие и совершенствование инфраструктуры Общества за счет внедрения и применения современных информационных технологий, создания единого информационного пространства;
• непрерывное улучшение системы управления Общества с использованием современных методов и инструментов менеджмента;
• принятие управленческих решений на основе постоянного анализа результатов деятельности Общества;
• стремление к взаимовыгодным и долгосрочным отношениям с надежными партнерами.

Высшее руководство ООО «МеталлЭнергоРесурс» берет на себя обязательства по реализации настоящей Политики, обеспечению соответствия оказываемых услуг обоснованным требованиям клиентов (потребителей), законодательным и нормативным требованиям, требованиям международного стандарта ISO 9001:2015, требованиям Общества, а также по постоянному улучшению системы менеджмента качества.